走进理发店,人们总想讨个从“头”开始、时来运转的好彩头,但在一些理发店中,顾客“你说你的”、理发师“我剪我的”的尴尬场景时有发生,理发也变成了“开盲盒”。如果你不想冒险,不妨来江桥镇江宁社区这家开了近30年的“漂剪坊”坐一坐,49岁的“Tony老师”邱宝梅右手持剪、左手拿梳,价格亲民服务好,让你笑着走出理发店。
对于“理发”,邱宝梅是认线点半开门迎客,做到晚上10点,周末根据客流情况,营业时间顺延至晚上11点至12点左右,几乎全年无休。17岁入行,多年的从业经验让她颇有心得。“做我们这一行,要眼到、手到、口到,眼里有活、手艺要精、嘴巴要勤,不露怯,该说说,按照顾客的头型和需求来剪,给大家剪好看、剪满意。”邱宝梅说。
给客人设计出心仪的发型是邱宝梅的“快乐源泉”。不少客人喜欢拿着手机里烫染的发型模版找她来做发型,邱宝梅总会提出客观的建议:“如果本身发质细软,发量少,就不适合韩式大卷、法式卷,不然会显得更少;如果发质硬、发量多,最好不要选羊毛卷,过于蓬松很显老气,九游娱乐注册烫头要烫得自然才衬得人有精神。”
邱宝梅经营的这家理发店已经无形中在小区建立起一个“熟人社区”。这里没有各种办卡的推销话术,熟客进门,只需说一句“老样子”,她便心领神会。尖尾梳、电推子、平剪、牙剪等工具交替上阵,双手翻飞,15分钟左右,一个利落的发型就剪好了。凭借熟稔的理发手艺,邱宝梅积累了大批回头客。
家住江桥二村的王阿姨是这家老理发店的常客。“老板娘人实在、手艺好,这么多年,房租涨了,剪头发的价格还是15元,逢年过节,老姐妹相约组团来这里弄头发,剪一个美一个。”王阿姨说。
邱宝梅是江苏盐城人,来上海打拼了大半辈子,能说一口地道流利的本地话,有一副“热心肠”。平时她积极参加社区组织的公益活动,担当志愿者,为独居孤寡老人免费理发。“我读书不多,这辈子就会这一门手艺,我能在嘉定这里扎根,离不开街坊邻居的扶持,应该力所能及去帮助别人。”邱宝梅说。
嘉定老城塔城东路上的“海笛造型”,是一家经营了21年的理发店。老板生学辉是江苏人,一开始来上海做学徒,在这个过程中认识了妻子。为了给小家庭更好的生活品质,他和妻子一起创办了这家理发店。
自2003年开业以来,剪发的价格从最初的10元涨到了现在的30元,但生学辉的和气、真诚没变,“赚钱嘛,就要‘诚’字当先,赚的钱多少只是个数字,首先要稳稳当当、脚踏实地。”他深知,诚信经营是赚钱之本,而顾客的满意与信赖则是他最宝贵的财富。
一边剪发一边闲聊中,许多老顾客已经与生学辉建立起信任关系,他们不仅自己常来光顾,还会向家人和朋友推荐这家理发店。
“我来这边剪头发快十年了,因为老板人很好,没压力,手艺也很好,我很喜欢这种氛围,所以还推荐给了我的家人和亲戚。”顾客许女士说。
来店里理发的老年人,如果觉得价格不合适,生学辉会给予适当的优惠或直接免除费用。此前,他还每个月到新成路养老院为老人们义务理发。“对我来说,理发不仅仅是一项服务,更是一种情感的交流和传递。”生学辉如是说。
“孩子头发又长了,还是按之前的剪。”家住东润舒庭小区的单女士是炫东方美容美发店的老客户。“我在这里住11年了,从这家店开业,我们一家4口就一直在这里剪头发,理发师记得我们每一个人的特征和需求。”单女士说。
老板阿凯从事这个行业也11年了,自从7年前店搬到墅沟路,他就逐渐和周围的居民成为了朋友。“我认为真诚的沟通最重要。之前有个小姑娘拿着网图找我理发,按照我的经验,太长的头发不适合她。于是我把我的观点告诉她,还给她看了几个案例,后来我们一起讨论修改了一个版本,最后她很满意。”
聊起发型设计,阿凯滔滔不绝:“圆脸形的人最好选择头顶较高的发型,增加头顶头发的高度;方形脸要注意避免短发及直直的线条,可以试试卷发,会让脸部线条看上去更柔和。”
“头发长长了,我来剪个头发,是免费的吗?”这时一位老伯走了进来。老人表示,自己是从居委那里得知这里可以免费给老人剪头发的,所以拿着理发券就过来了。“只要是70岁以上的老人,都可以在周一到周五来我们店免费剪,有时候我们也会进社区为老人理发。”阿凯介绍。
在马陆镇仓新村,有一家“明星”理发店,就是这家藏在仓新小区内的“芳芳理发店”。
老板顾芳芳掰着手指头回忆,自己从事理发行业已经36个年头,搬了3个地址,但是很多老顾客还跟着她。“还记得刚刚搬来这儿时,就和老公开玩笑,打赌先干半年看看,再决定去留,结果在这里一干又是10年。”顾芳芳笑着说。
来店里理发的多是熟客,20元一次的价格留住不少回头客。“芳芳剪的很清爽,她最知道我想要什么样的发型。”老顾客赵阿婆说。
“芳芳是个热心肠,我们除了理发做造型,平时也会来店里玩,刚刚芳芳就教我用手机买东西呢。”正在理发室噶三胡的张奶奶说。在顾芳芳看来,理发师修剪的是发丝,更是人与人之间的温情和信任。
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